WinActor®サービス販売に関する重要なお知らせ

WinActor^®サービス販売に関する重要なお知らせ

　当社は、2017年4月以来、エヌ・ティ・ティ・アドバンステクノロジ株式会社が提供するＲＰＡツール「WinActor^®」及び各種サービスを販売してまいりましたが、お客様サービスのより一層の向上と発展を目的として、2020年7月1日をもって、下記のとおりWinActor^®の各種サービス提供業務に関する権利義務の一切について、株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクトに移管することとなりました。

　従前より、ご芳情を賜りましたことを心より御礼申し上げます。

　株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクトにおいても、これまで同様にサービスを提供してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　なお、当社におけるWinActor^®関連サービスの新規注文受付は2020年6月17日をもって終了いたします。詳細につきましては、下記のご注文受付スケジュールをご覧ください。

【移管業務】

WinActor^®ライセンス販売業務
WinActor^®あんしんサポート業務
その他WinActor^®に付随する業務

【譲受会社】

　株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト
　（所在地）    大阪府大阪市都島区東野田町四丁目15番82号
　（代表者名）    横山　桂子
　（資本金）    1億円（西日本電信電話株式会社100％出資）
　（設　　立）    2002年5月1日
　（公式 H P）　https://www.nttact.com/

【ご注文受付スケジュール】

2020年6月17日（6月30日までの納品分）までのご注文については、株式会社エヌ・ティ・ティ・ビジネスアソシエ西日本にて承ります。
2020年6月18日（7月1日以降の納品分）以降は、株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクトへお問い合せください。

※「WinActor^®」はエヌ・ティ・ティ・アドバンステクノロジ株式会社の登録商標です。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
本件に関するお問い合わせ先及び送付先
　　株式会社エヌ・ティ・ティ・ビジネスアソシエ西日本
　　ＢＰＯ事業部
　　TEL: 0120-026-681（平日9：00～17：30）
　　〒553-0003　大阪市福島区福島三丁目1番73号コミュニティープラザ大阪

【2020年7月1日以降の納品分に関するお問い合わせ先】
　　株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト
　　カスタマーソリューション事業推進部
　　TEL：0120-210-704（平日10：00～17：00）
　　※2020年6月1日よりお問い合わせ受付開始
　　〒534-0024　大阪市都島区東野田町四丁目15番82号 NTT西日本新京橋ビル

よくあるご質問

Q1.		なぜ業務を移管することになったのですか？
		当社（NTTビジネスアソシエ西日本）は、NTT西日本グループ社員の人事給与・厚生等の間接業務を行う中で、WinActor^®の活用で得たノウハウを活かし、お客様の業務効率化をご提案してまいりました。　昨今のRPA市場の拡大を受け、より一層お客様のサポート充実を図るために、西日本各エリアに拠点のある株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト（以下、「NTTマーケティングアクト」とします。）へ業務を移管することとなりました。
Q2.	NTTマーケティングアクトとはどのような会社ですか？
	NTTマーケティングアクトはNTT西日本の100％出資子会社であり、当社と同様にNTT西日本グループに属しています。　主な事業内容は「116」や「104電話番号案内」等NTT西日本のセンター運営事業、ビジネスコールセンタ等コールセンタ事業、コンタクトセンタビジネス等BPO業務運営事業です。WinActor^®を自社導入し、日々の業務で活用しており、WinActor^®に関するノウハウを有しております。　NTTマーケティングアクトの会社概要につきましては、公式ホームページ（https://www.nttact.com/）をご確認ください。
Q3.	移管に伴い、サービス内容や価格が変更されますか？
	当社で提供しておりますWinActor^®各種ライセンス、シナリオ作成勉強会（研修）、シナリオ作成技術支援、WinActor^®あんしんサポート、e-ラーニング等サービスは、NTTマーケティングアクトにおいても同様のメニューおよびご利用料金で提供されます。ただし、各種ライセンス価格について、当社提示のお見積書有効期限を超過している場合、改めてNTTマーケティングアクトからのお見積りによる価格提示となりますので、ご了承ください。　また、ご購入いただいたお客様へのフォローアップセミナーについても、NTTマーケティングアクトにて継続して開催される予定です。
Q4.	7月以降はWinActor^®ライセンスの仕様に関する問い合わせ先が変更になりますか？
	7月より、WinActor^®の仕様やバージョンアップなどに関するお問い合わせ先はNTTマーケティングアクトへ変更となります。弊社代理店またはパートナーよりご購入いただいている場合は、引き続きご購入いただいた代理店またはパートナーへお問い合わせください。

【審査BA西20-01号】